شحن مجاني لمعظم الطلبات بقيمة *999 جنيه مصري أو أكثر* (بدون ضريبة القيمة المضافة) داخل القاهرة والجيزة.
يستلم معظم عملائنا منتجاتهم خلال يوم إلى يومين عمل من تاريخ الطلب. تطبق بعض الشروط. التفاصيل أدناه.
شحن مجاني لمعظم الطلبات بقيمة *999 جنيه مصري أو أكثر* (بدون ضريبة القيمة المضافة) داخل القاهرة والجيزة.
سيتم فرض رسوم توصيل ثابتة قدرها 80 جنيهًا مصريًا على الطلبات التي تقل قيمتها عن *999 جنيهًا مصريًا* (بدون ضريبة القيمة المضافة).
إذا لم يتم استلام الطلب في وقت التسليم المتفق عليه، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التسليم.
القاهرة والجيزة: من يوم إلى يومين عمل.
المحافظات الأخرى: من ٣ إلى ٥ أيام عمل، حسب شركة التوصيل.
قد تستغرق المنتجات الكبيرة أو الخاصة (مثل الأثاث، وعلب المياه، ولوازم المكاتب بكميات كبيرة) ما يصل إلى ٧ إلى ١٠ أيام عمل.
يتم تسليم بعض المنتجات مباشرةً من المورد أو المُصنِّع. في هذه الحالات، قد يتصل بك المورد قبل ٢٤ إلى ٤٨ ساعة من موعد التسليم لتأكيد الجدول الزمني.
لا يشمل التوصيل المجاني السلع الثقيلة أو كبيرة الحجم (مثل الأثاث، أو عبوات المياه الكبيرة، أو اللوازم المكتبية الضخمة). تُطبق رسوم توصيل ثابتة تتراوح بين ٢٠٠ جنيه مصري و٩٩٩ جنيه مصري، حسب الموقع والحجم.
يتم التسليم خارج المبنى إذا تجاوز المنتج أبعاد النقل القياسية. في حال إمكانية الوصول إلى المخزن أو المبنى، يمكن للشاحنة التوصيل داخله.
تتوفر خدمة التوصيل الداخلي لبعض العناوين التجارية في المناطق الحضرية مقابل رسوم إضافية. ملاحظة: لا يشمل التوصيل الداخلي تركيب أو إزالة مواد التغليف.
يتم التسليم خلال ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً.
لا يمكن ضمان أوقات تسليم محددة؛ ومع ذلك، سيقوم مندوب التوصيل عادةً بالاتصال بك قبل الوصول.
قد تتأثر أوقات التسليم بعوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الظروف الجوية، أو حركة المرور، أو أعطال المركبات، أو العطلات الرسمية.
في حالة حدوث أي تأخير، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإخطارك بجدول التسليم المحدث.
يرجى التأكد من تقديم عنوان تسليم صالح ورقم هاتف نشط لتجنب التأخير.
في حالة محاولة التسليم أكثر من مرة وفشلها، قد يتم تطبيق رسوم إعادة تسليم إضافية.
لا تتخلص من عبوة الشحن الأصلية. المنتجات غير الموجودة في عبوتها الأصلية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
لأي استفسار بخصوص تسليمك، يرجى التواصل معنا على:
📧 help@atworkeg.com
📞 +20 109 093 9925
(يرجى تجهيز رقم المنتج والكمية ومعلومات التسليم.)
